سياسة الإلغاء

حق الانسحاب من عقود بيع السلع

حق الإلغاء للمستهلكين

(المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لا يمكن، إلى حد كبير، أن تُعزى إلى أنشطته التجارية أو المهنية المستقلة.)

تعليمات الإلغاء

حق الإلغاء

يحق لك إلغاء هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي أسباب.

تبلغ مدة الإلغاء 14 يومًا اعتبارًا من اليوم:

  • الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث قمت بتسميته، وهو ليس الناقل، المنتجات، شريطة أن تكون قد طلبت منتجًا واحدًا أو أكثر ضمن طلب قياسي وتم تسليمها بشكل موحد؛
  • الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث قمت بتسميته، وهو ليس الناقل، آخر منتج، شريطة أن تكون قد طلبت عدة منتجات ضمن طلب قياسي وتم تسليمها بشكل منفصل؛
  • الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث قمت بتسميته، وهو ليس الناقل، المنتج الأول، شريطة أن يتم تسليم المنتجات للتسليم المنتظم عبر فترة زمنية محددة.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (Chi Nature FZ-LLC، Unit VUNE1744، Compass Building، Al Hulaila Industrial Zone – Free Zone، Ras Al Khaimah، United Arab Emirates، الهاتف: +971 56 422 9053، البريد الإلكتروني: info@chinature.shop) بإعلان واضح (على سبيل المثال، رسالة مرسلة بالبريد أو بريد إلكتروني) عن قرارك بالانسحاب من هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، ولكن هذا ليس إلزاميًا.

يمكنك أيضًا ممارسة حقك في الانسحاب عبر الإنترنت باستخدام صفحة "إلغاء عقد" على موقعنا الإلكتروني. إذا استخدمت هذه الوظيفة عبر الإنترنت، فسنرسل لك فورًا تأكيد استلام على وسيط دائم، مثل البريد الإلكتروني، مع معلومات حول محتوى إعلان الإلغاء وتاريخ ووقت استلامه.

للوفاء بمهلة الإلغاء، يكفي أن ترسل الإشعار بشأن ممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسنعيد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم أخرى غير أرخص طريقة تسليم قياسية نقدمها)، فورًا وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه إشعار الإلغاء الخاص بك.

سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك؛ لن يتم فرض أي رسوم عليك مقابل هذا السداد.

قد نرفض السداد حتى يتم إرجاع المنتجات إلينا أو حتى تقدم دليلاً على أنك أرسلت المنتجات مرة أخرى، أيهما أسبق.

يجب عليك إرجاع أو تسليم المنتجات إلينا أو إلى Chinature Logistik Zentrum, Oberlaaer Strasse 250, access via Sulzengasse 6, 1230 Vienna, Austria، فورًا وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي تبلغنا فيه بالإلغاء. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا أرسلت المنتجات قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا.

تتحمل التكاليف المباشرة لإرجاع المنتجات.

يجب عليك دفع أي انخفاض في قيمة المنتجات فقط إذا كان ناتجًا عن التعامل بما يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من حالتها وميزاتها ووظائفها.

معايير الاستبعاد أو الانتهاء

لا يتوفر حق الإلغاء للعقود:

  • للمنتجات غير المصنعة مسبقًا والتي يعتمد تصنيعها على اختيار فردي أو مواصفات من قبل المستهلك، أو التي تم تصميمها بوضوح لتلبية المتطلبات الشخصية؛
  • للمنتجات التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي ستتجاوز تاريخ صلاحيتها بسرعة؛
  • للمشروبات الكحولية التي تم الاتفاق على سعرها عند إبرام العقد، والتي لا يمكن تسليمها إلا بعد 30 يومًا والتي تعتمد قيمتها الحالية على تقلبات السوق خارجة عن سيطرتنا؛
  • للصحف أو الدوريات أو المجلات، باستثناء عقود الاشتراك.

ينتهي حق الإلغاء مبكرًا للعقود:

  • للمنتجات المختومة غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم؛
  • للمنتجات التي تم خلطها بشكل لا يمكن فصله عن سلع أخرى بعد التسليم بسبب حالتها؛
  • للتسجيلات الصوتية أو المرئية المختومة أو برامج الكمبيوتر إذا تم إزالة الختم بعد التسليم.

نموذج استمارة الإلغاء

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى إكمال هذا النموذج وإرساله إلينا.)

  • إلى: Chi Nature FZ-LLC, Unit VUNE1744, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone – Free Zone, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates; البريد الإلكتروني: info@chinature.shop
  • أنا/نحن (*) نلغي بموجبه العقد المبرم من قبلي/قبلنا (*) بخصوص شراء المنتجات التالية (*) / تقديم الخدمة التالية (*)
  • تاريخ الطلب (*) / تاريخ الاستلام (*)
  • اسم المستهلك(ين)
  • عنوان المستهلك(ين)
  • توقيع المستهلك(ين) (للتنبيهات الورقية فقط)
  • التاريخ

(*) امسح الخيار غير الصحيح.